Política de Privacidade da Globlit Fretes

Última atualização: 20 de agosto de 2026

A Globlit Fretes é uma plataforma para conectar empresas, embarcadores e motoristas em operações de frete. Esta Política de Privacidade explica quais dados podemos coletar, por que usamos esses dados, com quem eles podem ser compartilhados e quais direitos os usuários possuem.

Ao usar a Globlit Fretes, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Dados que coletamos

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço e tipo de conta.
• Dados de autenticação: informações necessárias para login, incluindo login com Google/Firebase.
• Dados de localização: localização aproximada ou precisa, quando o usuário permite, para exibir mapa, origem, destino, rotas, fretes próximos e posição operacional do motorista.
• Dados de fretes: origem, destino, descrição da carga, peso, valor, fotos da carga, status, histórico e interações entre empresa e motorista.
• Dados de comunicação: mensagens de texto trocadas no chat de um frete aceito, horários e estados de envio, entrega e leitura.
• Dados de veículos: placa, tipo de veículo, modelo, capacidade, cor, fotos e informações usadas para cadastro e análise operacional.
• Dados de pagamento: status de pagamentos, método escolhido, identificadores de transação e informações necessárias para integração com provedores de pagamento. Dados completos de cartão não são armazenados pela Globlit.
• Imagens e arquivos: foto de perfil, fotos de veículos, fotos de cargas e documentos enviados para validação.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores técnicos, logs de erro, data/hora de acesso, tipo de dispositivo e versão do app.

2. Como usamos os dados

• criar e manter contas de usuários;
• autenticar o acesso ao aplicativo;
• permitir publicação, busca, aceite e acompanhamento de fretes;
• exibir mapas, rotas e informações de localização;
• processar pagamentos e registrar status financeiro;
• permitir análise de motoristas, empresas, veículos e documentos;
• enviar notificações relacionadas à conta, fretes, pagamentos e validações;
• proteger usuários contra fraude, abuso e uso indevido da plataforma;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações de autoridades competentes;
• melhorar estabilidade, segurança e experiência do aplicativo.

3. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para funcionamento da plataforma, por exemplo com Asaas, Firebase/Google, Google Maps ou Mapbox, Cloudinary ou serviços equivalentes, infraestrutura de backend, banco de dados, hospedagem e provedores de verificação documental ou veicular quando essas integrações estiverem ativas. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais dos usuários.

4. Localização

A Globlit pode solicitar permissão de localização para preencher origem ou destino, mostrar o motorista no mapa, exibir fretes próximos, calcular rotas e distâncias e acompanhar operações relacionadas ao frete. O usuário pode negar ou revogar a permissão nas configurações do dispositivo.

5. Pagamentos

Pagamentos são processados pelo Asaas. A Globlit pode armazenar identificadores de transação, status, método de pagamento, valores, referências e histórico financeiro. Dados sensíveis completos de cartão são tratados pelo provedor de pagamento e não ficam armazenados diretamente nos servidores da Globlit.

6. Documentos, veículos e prevenção a fraude

Para reduzir fraude e aumentar segurança na contratação de fretes, a Globlit pode solicitar documentos, selfie, informações de veículo, fotos e dados cadastrais. Algumas análises podem ser manuais ou feitas com provedores externos especializados. Enquanto determinadas integrações estiverem em implantação, algumas validações poderão ficar com status "em análise" ou "disponível em breve".

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, incluindo transmissão por HTTPS, autenticação por token, controle de acesso por perfil, armazenamento protegido de credenciais, logs e auditoria administrativa e uso de provedores especializados.

O chat utiliza HTTPS e WSS para criptografia em trânsito, mas não oferece criptografia ponta a ponta. As mensagens precisam ser processadas e armazenadas pelo backend da Globlit e podem ser acessadas de forma controlada por pessoal autorizado quando necessário para suporte, segurança, prevenção a fraude, cumprimento legal ou investigação de incidentes.

Logs técnicos do chat não registram o conteúdo das mensagens, tokens de autenticação, CPF, telefone ou outros documentos. Eles podem registrar conexão, desconexão, identificador do usuário e do frete, tipo de evento, endereço IP parcialmente mascarado e resultado da autorização.

8. Retenção e exclusão de dados

Mantemos dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude, resolver disputas e manter registros operacionais. O usuário pode solicitar exclusão de conta pelo aplicativo ou pelos canais de contato informados nesta política. Alguns dados poderão ser mantidos quando necessário para cumprimento legal, segurança, auditoria, prevenção a fraude ou defesa de direitos.

Após a conclusão da entrega, o chat fica somente para leitura pelo prazo configurado pela plataforma, atualmente de até 60 dias e nunca inferior a 30 dias. Encerrado o prazo, o conteúdo das mensagens é excluído, ressalvadas hipóteses de preservação exigidas por lei ou ordem de autoridade competente.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento e exclusão de conta, observadas obrigações legais.

10. Crianças e adolescentes

A Globlit Fretes não é direcionada a crianças. A plataforma é destinada a usuários aptos a contratar, publicar ou executar serviços de frete conforme a legislação aplicável.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças no aplicativo, integrações, exigências legais ou práticas operacionais.

12. Contato

Para solicitações sobre privacidade, dados pessoais, exclusão de conta ou suporte, entre em contato pelo e-mail suporte@globlitfrete.com.